开始交付后因改变主意申请退款
付款确认后，数字个性化物品的使用权立即开始交付。交付开始后，不能仅因改变主意而取消购买或申请退款。
可以全额退款的情况
确认存在法律认可的理由时，将全额退款，包括：
- 付款已获批准，但数字使用权未交付；
- 交付的物品与其描述或购买合同不符；
- 同一订单或物品被重复收费；
- 付款未经账号持有人授权；
- 未成年人购买时没有取得依法要求的法定代理人同意；或
- 适用法律因其他理由要求全额退款。
申请处理流程
- 通过 Mac App Store 购买的物品，请使用 Apple 的“报告问题”流程申请退款。如果直接发行的版本提供通过 PortOne 支付的方式，请只向客服提供购买账号、付款时间及查找订单所需的信息。不要发送完整银行卡号或密码。
- Apple 或支付服务提供方确认退款后，将撤销该付款来源授予的使用权。
- 如果没有其他有效授权覆盖被撤销的物品，且正在使用该物品，则该类别恢复为默认物品：默认仓鼠、默认聊天气泡或默认可投掷玩具。
删除账号与退款
删除 SIDEY 账号不等于申请购买退款。有效的 Apple 应用内购买仍可使用原购买所用的 Apple 账号，恢复到新的 SIDEY 账号。
记录与法定权利
退款申请及处理结果会在解决争议和履行法律义务所需的期间内安全保存。本政策不限制适用法律保障的取消、终止或救济权利。
支持
- 卖家： 싸이디(SIDEY)
- 电子邮件： ryu200112@gmail.com
- 商业登记号： 388-53-01259