Возврат средств в случае передумания после начала доставки
Предоставление права на цифровую настройку начинается сразу после подтверждения оплаты. После начала доставки отмена или возврат средств из-за простого передумания невозможны.
Когда возможен полный возврат средств
Полный возврат средств будет произведен при подтверждении юридически признанной причины, в том числе:
- платеж был одобрен, но цифровое право не было доставлено;
- доставленный товар не соответствует своему описанию или договору купли-продажи;
- один и тот же заказ или товар был оплачен более одного раза;
- платеж не был авторизован владельцем счета;
- несовершеннолетний совершил покупку без согласия законного представителя; или
- в противном случае действующее законодательство требует полного возврата средств.
Как обрабатываются запросы
- При покупке в Mac App Store запросите возврат средств через процедуру Apple «Сообщить о проблеме». Если оплата предлагается через PortOne в сборке прямого распространения, отправьте в службу поддержки только учетную запись покупки, время оплаты и информацию, необходимую для поиска заказа. Не отправляйте полный номер платежной карты или пароль.
- После того как Apple или поставщик платежных услуг подтвердит возврат средств, право, предоставленное этим источником платежа, будет аннулировано.
- Если никакой другой действительный грант не распространяется на отозванный предмет, и он в настоящее время экипирован, эта категория возвращается к предмету по умолчанию: хомяк по умолчанию, речевой пузырь по умолчанию или бросаемая игрушка по умолчанию.
Удаление аккаунта и возврат средств
Удаление учетной записи SIDEY не является запросом на возврат средств за покупку. Действительную покупку Apple в приложении можно по-прежнему восстановить в новой учетной записи SIDEY, используя ту же учетную запись Apple для покупок.
Записи и законные права
Запросы на возврат средств и результаты надежно сохраняются в течение периода, необходимого для разрешения споров и выполнения юридических обязательств. Настоящая Политика не ограничивает права на отмену, прекращение действия или возмещение ущерба, гарантированные применимым законодательством.
Поддержка
- Продавец: 싸이디(SIDEY)
- Электронная почта: ryu200112@gmail.com
- Регистрационный номер предприятия: 388-53-01259.