Terugbetalingen bij verandering van gedachten nadat de levering is begonnen
De levering van een recht op digitale personalisatie begint zodra de betaling is bevestigd. Zodra de levering is begonnen, is annulering of terugbetaling vanwege een eenvoudige verandering van gedachten niet mogelijk.
Wanneer een volledige terugbetaling beschikbaar is
Een volledige terugbetaling zal plaatsvinden wanneer een wettelijk erkende reden wordt bevestigd, waaronder:
- de betaling is goedgekeurd, maar het Digitale Recht is niet geleverd;
- het geleverde artikel komt niet overeen met de beschrijving of het koopcontract;
- dezelfde bestelling of hetzelfde artikel meerdere keren in rekening is gebracht;
- de betaling is niet geautoriseerd door de Accounthouder;
- een minderjarige heeft een aankoop gedaan zonder de vereiste toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger; of
- toepasselijk recht vereist anders een volledige terugbetaling.
Hoe verzoeken worden afgehandeld
- Voor een aankoop in de Mac App Store vraagt u een terugbetaling aan via het ‘Meld een probleem’-proces van Apple. Als betaling wordt aangeboden via PortOne in een directe distributieversie, stuur dan alleen het aankoopaccount, de betalingstijd en de informatie die nodig is om de bestelling te lokaliseren naar ondersteuning. Stuur geen volledig betaalkaartnummer of wachtwoord.
- Nadat Apple of de betalingsdienstaanbieder de terugbetaling heeft bevestigd, wordt het door die betalingsbron verleende recht ingetrokken.
- Als er geen ander geldig gebruiksrecht voor het ingetrokken item geldt en het momenteel is uitgerust, keert die categorie terug naar het standaarditem: de standaardhamster, de standaard tekstballon of het standaard werpspeeltje.
Accountverwijdering en terugbetalingen
Het verwijderen van een SIDEY-account is geen verzoek tot terugbetaling van een aankoop. Een geldige in-app-aankoop van Apple kan nog steeds worden hersteld naar een nieuw SIDEY-account met hetzelfde Apple-aankoopaccount.
Bewaring van gegevens en wettelijke rechten
Terugbetalingsverzoeken en resultaten worden veilig bewaard gedurende de periode die nodig is om geschillen op te lossen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit Beleid beperkt de annulerings-, beëindigings- of verhaalsrechten die worden gegarandeerd door de toepasselijke wetgeving niet.
Ondersteuning
- Verkoper: 싸이디(SIDEY)
- E-mail: ryu200112@gmail.com
- Bedrijfsregistratienummer: 388-53-01259