Reembolsos por cambio de opinión después de que comience la entrega
La entrega de un derecho de personalización digital comienza tan pronto como se confirma el pago. Una vez que la entrega ha comenzado, la cancelación o el reembolso por un simple cambio de opinión no están disponibles.
Cuando esté disponible un reembolso completo
Se emitirá un reembolso completo cuando se confirme un motivo legalmente reconocido, que incluye:
- se aprobó el pago pero no se entregó el Derecho Digital;
- el artículo entregado no coincide con su descripción ni con el contrato de compra;
- el mismo pedido o artículo se cobró más de una vez;
- el pago no fue autorizado por el titular de la cuenta;
- un menor realizó una compra sin el consentimiento requerido de un representante legal; o
- la ley aplicable exige por cualquier otro motivo un reembolso completo.
Cómo se manejan las solicitudes
- Para una compra en Mac App Store, solicite un reembolso a través del proceso Informar un problema de Apple. Si el pago se ofrece a través de PortOne en una versión de distribución directa, envíe al soporte solo la cuenta de compra, el tiempo de pago y la información necesaria para localizar el pedido. No envíe un número completo de tarjeta de pago ni una contraseña.
- Después de que Apple o el proveedor de servicios de pago confirmen el reembolso, se revocará el derecho otorgado por esa fuente de pago.
- Si ninguna otra concesión válida cubre el artículo revocado y está actualmente equipado, esa categoría vuelve a su artículo predeterminado: el hámster predeterminado, el bocadillo predeterminado o el juguete para lanzar predeterminado.
Eliminación de cuenta y reembolsos
Eliminar una cuenta SIDEY no es una solicitud de reembolso de compra. Aún se puede restaurar una compra válida desde la aplicación de Apple en una nueva cuenta SIDEY utilizando la misma cuenta de compras de Apple.
Registros y derechos legales
Las solicitudes de reembolso y los resultados se conservan de forma segura durante el período necesario para resolver disputas y cumplir con las obligaciones legales. Esta Política no limita los derechos de cancelación, terminación o recurso garantizados por la ley aplicable.
Soporte
- Vendedor: 싸이디(SIDEY)
- Correo electrónico: ryu200112@gmail.com
- Número de registro empresarial: 388-53-01259