Rückerstattungen bei Änderung Ihrer Meinung nach Beginn der Lieferung
Die Lieferung einer digitalen Anpassungsberechtigung beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist. Sobald die Lieferung begonnen hat, ist eine Stornierung oder Rückerstattung aufgrund einer einfachen Änderung Ihrer Meinung nicht mehr möglich.
Wenn eine vollständige Rückerstattung verfügbar ist
Eine vollständige Rückerstattung wird gewährt, wenn ein gesetzlich anerkannter Grund bestätigt wird, einschließlich:
- Die Zahlung wurde genehmigt, aber die digitale Berechtigung wurde nicht geliefert;
- der gelieferte Artikel nicht mit seiner Beschreibung oder dem Kaufvertrag übereinstimmt;
- Die gleiche Bestellung oder derselbe Artikel wurde mehr als einmal berechnet;
- die Zahlung wurde vom Kontoinhaber nicht autorisiert;
- ein Minderjähriger einen Kauf getätigt hat, ohne die erforderliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters; oder
- Andernfalls ist nach geltendem Recht eine vollständige Rückerstattung erforderlich.
Wie Anfragen bearbeitet werden
- Fordern Sie bei einem Kauf im Mac App Store eine Rückerstattung über den „Problem melden“-Prozess von Apple an. Wenn die Zahlung über PortOne in einem direkt vertriebenen Build angeboten wird, senden Sie dem Support nur das Kaufkonto, die Zahlungszeit und die Informationen, die zum Auffinden der Bestellung erforderlich sind. Senden Sie keine vollständige Zahlungskartennummer oder ein Passwort.
- Nachdem Apple oder der Zahlungsdienstleister die Rückerstattung bestätigt hat, wird der von dieser Zahlungsquelle gewährte Anspruch widerrufen.
- Wenn keine andere gültige Nutzungsberechtigung den widerrufenen Gegenstand abdeckt und er derzeit ausgerüstet ist, kehrt diese Kategorie zu ihrem Standardgegenstand zurück: dem Standard-Hamster, der Standard-Sprechblase oder dem Standard-Wurfspielzeug.
Kontolöschung und Rückerstattungen
Das Löschen eines SIDEY-Kontos stellt keinen Antrag auf Rückerstattung des Kaufpreises dar. Ein gültiger Apple-In-App-Kauf kann weiterhin mit demselben Apple-Kaufkonto auf einem neuen SIDEY-Konto wiederhergestellt werden.
Aufzeichnungen und gesetzliche Rechte
Rückerstattungsanträge und Ergebnisse werden für den Zeitraum sicher aufbewahrt, der zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Diese Richtlinie schränkt die durch geltendes Recht garantierten Stornierungs-, Kündigungs- oder Rechtsbehelfsrechte nicht ein.
Unterstützung
- Verkäufer: 싸이디(SIDEY)
- E-Mail: ryu200112@gmail.com
- Unternehmensregistrierungsnummer: 388-53-01259