Rambursări răzgândite după începerea livrării
Livrarea unui drept de personalizare digitală începe imediat ce plata este confirmată. Odată ce livrarea a început, anularea sau rambursarea pentru o simplă schimbare de părere nu este disponibilă.
Când este disponibilă o rambursare completă
O rambursare completă va fi emisă atunci când este confirmat un motiv recunoscut legal, inclusiv:
- plata a fost aprobată, dar dreptul digital nu a fost livrat;
- articolul livrat nu corespunde descrierii acestuia sau contractului de cumpărare;
- aceeași comandă sau articol a fost taxat de mai multe ori;
- plata nu a fost autorizata de catre Titularul Contului;
- un minor a făcut o achiziție fără acordul cerut de la un reprezentant legal; sau
- în caz contrar legea aplicabilă solicită o rambursare integrală.
Cum sunt gestionate cererile
- Pentru o achiziție din Mac App Store, solicitați o rambursare prin procesul Apple Report a Problem. Dacă plata este oferită prin PortOne într-o versiune de distribuție directă, trimiteți asistență numai contul de achiziție, timpul de plată și informațiile necesare pentru a localiza comanda. Nu trimiteți un număr complet al cardului de plată sau o parolă.
- După ce Apple sau furnizorul de servicii de plată confirmă rambursarea, dreptul acordat de acea sursă de plată va fi revocat.
- Dacă nicio altă subvenție validă nu acoperă obiectul revocat și acesta este echipat în prezent, acea categorie revine la elementul implicit: hamsterul implicit, balonul implicit sau jucăria implicită care poate fi aruncată.
Ștergerea contului și rambursări
Ștergerea unui cont SIDEY nu este o solicitare de rambursare a achiziției. O achiziție Apple în aplicație validă poate fi încă restaurată într-un nou cont SIDEY folosind același cont de achiziție Apple.
Înregistrări și drepturi statutare
Solicitările de rambursare și rezultatele sunt păstrate în siguranță pentru perioada necesară soluționării litigiilor și îndeplinirii obligațiilor legale. Această politică nu limitează drepturile de anulare, reziliere sau remediere garantate de legea aplicabilă.
Suport
- Vânzător: 싸이디(SIDEY)
- E-mail: ryu200112@gmail.com
- Număr de înregistrare a companiei: 388-53-01259