Zasady anulowania i zwrotów

Płatne elementy dostosowywania SIDEY to uprawnienia cyfrowe dostarczane na Twoje Konto po potwierdzeniu płatności.

Zwrot środków w przypadku zmiany zdania po rozpoczęciu dostawy

Dostawa uprawnień do personalizacji cyfrowej rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności. Po rozpoczęciu dostawy nie jest możliwe anulowanie zamówienia ani zwrot pieniędzy w przypadku zwykłej zmiany decyzji.

Gdy dostępny jest pełny zwrot środków

Pełny zwrot pieniędzy zostanie dokonany po potwierdzeniu prawnie uznanej przyczyny, w tym:

Jak obsługiwane są żądania

  1. W przypadku zakupu w sklepie Mac App Store poproś o zwrot pieniędzy, korzystając z procedury Zgłoś problem firmy Apple. Jeśli płatność jest oferowana za pośrednictwem PortOne w wersji z dystrybucją bezpośrednią, wyślij do pomocy tylko konto zakupu, czas płatności i informacje potrzebne do zlokalizowania zamówienia. Nie przesyłaj pełnego numeru karty płatniczej ani hasła.
  2. Po potwierdzeniu zwrotu przez Apple lub dostawcę usług płatniczych uprawnienia przyznane przez to źródło płatności zostaną cofnięte.
  3. Jeśli żadne inne ważne zezwolenie nie obejmuje unieważnionego przedmiotu i jest on obecnie wyposażony, kategoria ta powraca do przedmiotu domyślnego: domyślnego chomika, domyślnego dymka lub domyślnej zabawki do rzucania.

Usunięcie konta i zwrot pieniędzy

Usunięcie konta SIDEY nie jest prośbą o zwrot pieniędzy za zakup. Ważny zakup w aplikacji Apple można w dalszym ciągu przywrócić na nowe konto SIDEY przy użyciu tego samego konta zakupów Apple.

Zapisy i prawa ustawowe

Wnioski o zwrot środków i ich wyniki są bezpiecznie przechowywane przez okres niezbędny do rozstrzygnięcia sporu i spełnienia zobowiązań prawnych. Niniejsza Polityka nie ogranicza praw do anulowania, rozwiązania umowy lub zadośćuczynienia gwarantowanych przez obowiązujące prawo.

Wsparcie