Wsparcie SIDEY

Zgłoś błąd w GitHubie

Najpierw przeszukaj istniejące problemy. Jeśli ten sam problem został już zgłoszony, zamiast tworzyć duplikat, dodaj reakcję wyrażającą aprobatę dla tego problemu. Aby zgłosić problem, wymagane jest konto GitHub.

• Przeszukaj istniejące problemy
• Otwórz formularz zgłoszenia błędu

Skontaktuj się z nami e-mailem

W przypadku pytań dotyczących zakupu lub konta oraz raportów zawierających informacje prywatne, napisz do nas e-mail. W temacie podaj SIDEY i swój system operacyjny.

Wyślij e-mail: ryu200112@gmail.com

Informacje wymagane w formularzu zgłoszenia błędu

• System operacyjny i architektura (wymagane): wklej wynik polecenia poniżej.
• Wersja SIDEY (wymagana): znajdź ją korzystając z poniższych instrukcji.
• Co się stało (wymagane): jasno opisz problem; Pomocne mogą być oczyszczone dzienniki, zrzuty ekranu lub filmy.
• Kroki do odtworzenia (wymagane): wyjaśnij w kolejności działania, które prowadzą do problemu.
• Oczekiwane zachowanie (opcjonalnie): wyjaśnij, co powinno się wydarzyć.
• Informacje dodatkowe (opcjonalnie): podaj inny istotny kontekst.

Znajdowanie wersji i dzienników diagnostycznych

Informacje o systemie operacyjnym

macOS (Terminal)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: W Finderze kliknij prawym przyciskiem myszy SIDEY.app i wybierz Uzyskaj informacje (⌘I).

Windows: Otwórz Ustawienia → Informacje → Aktualizacje.

macOS: Poniższe polecenie zapisuje ostatnie 30 minut dzienników SIDEY w pliku na pulpicie.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: Otwórz Ustawienia → Informacje → Eksportuj diagnostykę. Pliki dziennika są zapisywane na pulpicie. W przypadku problemu z instalacją należy dołączyć dane diagnostyczne pokazane przez instalatora.

Zachowaj prywatność poufnych informacji

Problemy z GitHubem są publiczne. Usuń kody zaproszenia, treść wiadomości, tokeny logowania lub uwierzytelnienia, hasła, pełne numery kart płatniczych i dane osobowe z tekstów, dzienników, zrzutów ekranu i filmów. Nie wysyłaj również tych sekretów e-mailem; w razie potrzeby poprosimy o podanie konkretnych, niewrażliwych szczegółów.

Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od języka; nie jest gwarantowany czas reakcji specyficzny dla języka.