지원 · SIDEY

GitHub에 버그 제보하기

먼저 기존 이슈를 검색해 주세요. 같은 문제가 이미 제보되어 있다면 새 이슈를 만드는 대신 해당 이슈에 👍 반응을 남겨 주세요. 이슈를 작성하려면 GitHub 계정이 필요합니다.

이메일로 문의하기

구매·계정 관련 문의나 개인정보가 포함된 제보는 이메일로 보내 주세요. 제목에 SIDEY와 사용 중인 운영체제를 적어 주세요.

이메일 보내기: ryu200112@gmail.com

버그 제보 양식에 필요한 정보

운영체제와 아키텍처(필수): 아래 명령어의 실행 결과를 붙여 넣어 주세요.
SIDEY 버전(필수): 아래 안내에 따라 확인해 주세요.
발생한 문제(필수): 문제를 명확하게 설명해 주세요. 민감한 정보를 지운 로그, 화면 캡처 또는 동영상이 도움이 됩니다.
재현 순서(필수): 문제를 일으키는 동작을 순서대로 설명해 주세요.
예상한 동작(선택): 원래 어떻게 작동해야 하는지 설명해 주세요.
참고 사항(선택): 문제와 관련된 추가 정보를 적어 주세요.

버전과 진단 로그 확인하기

운영체제 정보

macOS(터미널)

uname -mprs

Windows(PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: Finder에서 SIDEY.app을 우클릭한 다음 정보 가져오기(⌘I)를 선택하세요.

Windows: 설정 → 정보 → 업데이트를 여세요.

macOS: 아래 명령어는 최근 30분 동안의 SIDEY 로그를 바탕화면 파일로 저장합니다.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: 설정 → 정보 → 진단 정보 내보내기를 여세요. 로그 파일은 바탕화면에 저장됩니다. 설치 문제라면 설치 프로그램에 표시된 진단 데이터도 첨부해 주세요.

민감한 정보는 공개하지 마세요

GitHub 이슈는 공개됩니다. 텍스트, 로그, 화면 캡처와 동영상에서 초대 코드, 메시지 내용, 로그인·인증 토큰, 비밀번호, 결제 카드 전체 번호와 개인정보를 지워 주세요. 이메일로도 이런 비밀 정보를 보내지 마세요. 필요한 경우 민감하지 않은 구체적인 정보를 별도로 요청하겠습니다.

문의 언어에 따라 답변 시간이 달라질 수 있으며, 언어별 응답 시간은 보장하지 않습니다.