Assistance · SIDEY

Signaler un bug sur GitHub

Recherchez d'abord les problèmes existants. Si le même problème est déjà signalé, ajoutez une réaction positive à ce problème au lieu de créer un doublon. Un compte GitHub est nécessaire pour soumettre un problème.

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Pour des questions d’achat ou de compte et des rapports contenant des informations privées, envoyez-nous un e-mail. Incluez SIDEY et votre système d’exploitation dans le sujet.

Envoyer un email: ryu200112@gmail.com

Informations demandées dans le formulaire de rapport de bug

Système d'exploitation et architecture (obligatoire) : collez le résultat de la commande ci-dessous.
Version SIDEY (obligatoire) : retrouvez-la en suivant les instructions ci-dessous.
Ce qui s'est passé (obligatoire) : décrivez clairement le problème ; des journaux nettoyés, des captures d’écran ou une vidéo peuvent vous aider.
Étapes à reproduire (obligatoire) : expliquer les actions qui mènent au problème, dans l'ordre.
Comportement attendu (facultatif) : expliquez ce qui aurait dû se passer.
Informations supplémentaires (facultatif) : inclure tout autre contexte pertinent.

Recherche de votre version et des journaux de diagnostic

Informations sur le système d'exploitation

macOS (Terminal)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS : dans le Finder, faites un clic droit sur SIDEY.app et choisissez Lire les informations (⌘I).

Windows : ouvrez Paramètres → À propos → Mises à jour.

macOS : la commande ci-dessous enregistre les 30 dernières minutes des journaux SIDEY dans un fichier sur votre bureau.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows : ouvrez Paramètres → À propos → Exporter les diagnostics. Les fichiers journaux sont enregistrés sur votre bureau. En cas de problème d'installation, incluez les données de diagnostic affichées par le programme d'installation.

Gardez les informations sensibles privées

Les problèmes GitHub sont publics. Supprimez les codes d'invitation, le contenu des messages, les jetons de connexion ou d'authentification, les mots de passe, les numéros complets de carte de paiement et les informations personnelles du texte, des journaux, des captures d'écran et des vidéos. N'envoyez pas non plus ces secrets par email ; nous vous demanderons des détails spécifiques non sensibles si nécessaire.

Les délais de réponse peuvent varier selon la langue ; aucun temps de réponse spécifique à la langue n'est garanti.