Подршка

Пријавите грешку на GitHub

Прво претражите постојеће проблеме. Ако је исти проблем већ пријављен, додајте реакцију палца горе на тај проблем уместо да правите дупликат. GitHub налог је потребан да бисте послали проблем.

Контактирајте нас путем е-поште

За питања о куповини или налогу и извештаје који садрже приватне информације, пошаљите нам е-пошту. Укључите SIDEY и свој оперативни систем у тему.

Пошаљи е-пошту: ryu200112@gmail.com

Информације тражене у обрасцу за пријаву грешака

Оперативни систем и архитектура (обавезно): налепите излаз команде испод.
SIDEY верзија (обавезно): пронађите је користећи упутства у наставку.
Шта се десило (обавезно): јасно опишите проблем; евиденције из којих су уклоњени осетљиви подаци, снимци екрана или видео могу да помогну.
Кораци за репродукцију (обавезно): објасните радње које доводе до проблема, по реду.
Очекивано понашање (опционо): објасните шта је требало да се деси.
Додатне информације (опционо): укључите било који други релевантан контекст.

Проналажење ваше верзије и дијагностичких дневника

Информације о оперативном систему

macOS (Терминал)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: У Finder-у кликните десним тастером миша на SIDEY.app и изаберите Информације (⌘I).

Windows: Отворите Подешавања → О апликацији → Ажурирања.

macOS: Наредба у наставку чува последњих 30 минута евиденције SIDEY у датотеку на вашој радној површини.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: Отворите Подешавања → О апликацији → Извези дијагностику. Датотеке евиденције се чувају на радној површини. Код проблема са инсталацијом приложите дијагностичке податке које приказује инсталатер.

Чувајте осетљиве информације приватно

Пријаве проблема на GitHub-у су јавне. Уклоните позивне кодове, садржај порука, токене за пријаву или аутентификацију, лозинке, пуне бројеве платних картица и личне податке из текста, евиденција, снимака екрана и видеа. Не шаљите ове тајне ни е-поштом; по потреби ћемо тражити одређене податке који нису осетљиви.

Времена одговора се могу разликовати у зависности од језика; није загарантовано време одговора специфично за језик.