Поддержка

Сообщить об ошибке на GitHub

Сначала найдите существующие проблемы. Если об этой проблеме уже сообщалось, добавьте к ней оценку «палец вверх» вместо создания дубликата. Для отправки проблемы необходима учетная запись GitHub.

Свяжитесь с нами по электронной почте

Если у вас возникнут вопросы о покупке или учетной записи, а также отчеты, содержащие личную информацию, напишите нам. В теме укажите SIDEY и вашу операционную систему.

Отправить электронное письмо: ryu200112@gmail.com

Информация, запрашиваемая в форме отчета об ошибке

Операционная система и архитектура (обязательно): вставьте вывод команды ниже.
Версия SIDEY (обязательно): найдите ее, используя инструкции ниже.
Что произошло (обязательно): четко опишите проблему; очищенные журналы, снимки экрана или видео могут помочь.
Действия по воспроизведению (обязательно): объясните по порядку действия, которые привели к проблеме.
Ожидаемое поведение (необязательно): объясните, что должно было произойти.
Дополнительная информация (необязательно): включите любой другой соответствующий контекст.

Поиск вашей версии и журналов диагностики

Информация об операционной системе

macOS (терминал)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: в Finder щелкните правой кнопкой мыши SIDEY.app и выберите «Получить информацию» (⌘I).

Windows: откройте «Настройки» → «О программе» → «Обновления».

macOS: команда ниже сохраняет журналы SIDEY за последние 30 минут в файл на вашем рабочем столе.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: откройте «Настройки» → «О программе» → «Экспорт диагностики». Файлы журналов сохраняются на вашем рабочем столе. В случае проблем с установкой включите диагностические данные, показанные установщиком.

Храните конфиденциальную информацию в тайне

Проблемы GitHub являются общедоступными. Удалите коды приглашения, содержимое сообщений, токены входа или аутентификации, пароли, полные номера платежных карт и личную информацию из текста, журналов, снимков экрана и видео. Не отправляйте эти секреты по электронной почте; при необходимости мы запросим конкретные неконфиденциальные данные.

Время ответа может варьироваться в зависимости от языка; время ответа на конкретном языке не гарантируется.