Podpora SIDEY

Nahlásit chybu na GitHubu

Nejprve vyhledejte existující problémy. Pokud je již stejný problém nahlášen, místo vytvoření duplikátu přidejte k tomuto problému palec nahoru. K odeslání problému je potřeba účet GitHub.

• Hledejte existující problémy
• Otevřete formulář hlášení chyby

Kontaktujte nás emailem

V případě otázek týkajících se nákupu nebo účtu a zpráv obsahujících soukromé informace nám zašlete e-mail. Do předmětu uveďte SIDEY a váš operační systém.

Pošlete e-mail: ryu200112@gmail.com

Informace požadované ve formuláři hlášení chyby

• Operační systém a architektura (povinné): vložte výstup příkazu níže.
• Verze SIDEY (povinná): vyhledejte ji podle pokynů níže.
• Co se stalo (vyžadováno): jasně popište problém; mohou pomoci vyčištěné protokoly, snímky obrazovky nebo video.
• Kroky k reprodukci (vyžadováno): vysvětlete akce, které vedou k problému, v pořadí.
• Očekávané chování (volitelné): vysvětlete, co se mělo stát.
• Další informace (nepovinné): uveďte jakýkoli jiný relevantní kontext.

Vyhledání vaší verze a diagnostických protokolů

Informace o operačním systému

macOS (terminál)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: Ve Finderu klikněte pravým tlačítkem na SIDEY.app a vyberte Získat informace (⌘I).

Windows: Otevřete Nastavení → O aplikaci → Aktualizace.

macOS: Příkaz níže uloží posledních 30 minut protokolů SIDEY do souboru na ploše.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: Otevřete Nastavení → O aplikaci → Exportovat diagnostiku. Soubory protokolu se uloží na vaši plochu. V případě problému s instalací zahrňte diagnostická data zobrazená instalačním programem.

Uchovávejte citlivé informace v soukromí

Problémy GitHubu jsou veřejné. Odstraňte z textu, protokolů, snímků obrazovky a videí zvací kódy, obsah zpráv, přihlašovací nebo ověřovací tokeny, hesla, úplná čísla platebních karet a osobní údaje. Neposílejte tato tajemství ani e-mailem; v případě potřeby se zeptáme na konkrétní necitlivé podrobnosti.

Doba odpovědi se může lišit podle jazyka; není zaručena doba odezvy specifická pro daný jazyk.