SIDEY Podrška

Prijavite grešku na GitHub

Prvo pretražite postojeće probleme. Ako je isti problem već prijavljen, dodajte reakciju palca gore na taj problem umesto da pravite duplikat. GitHub nalog je potreban da biste poslali problem.

• Pretražite postojeće probleme
• Otvorite obrazac za prijavu grešaka

Kontaktirajte nas putem e-pošte

Za pitanja o kupovini ili nalogu i izveštaje koji sadrže privatne informacije, pošaljite nam e-poštu. Uključite SIDEY i svoj operativni sistem u temu.

Pošalji e-poštu: ryu200112@gmail.com

Informacije tražene u obrascu za prijavu grešaka

• Operativni sistem i arhitektura (obavezno): nalepite izlaz komande ispod.
• SIDEY verzija (obavezno): pronađite je koristeći uputstva u nastavku.
• Šta se desilo (obavezno): jasno opišite problem; evidencije iz kojih su uklonjeni osetljivi podaci, snimci ekrana ili video mogu da pomognu.
• Koraci za reprodukciju (obavezno): objasnite radnje koje dovode do problema, po redu.
• Očekivano ponašanje (opciono): objasnite šta je trebalo da se desi.
• Dodatne informacije (opciono): uključite bilo koji drugi relevantan kontekst.

Pronalaženje vaše verzije i dijagnostičkih dnevnika

Informacije o operativnom sistemu

macOS (Terminal)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: U Finder-u kliknite desnim tasterom miša na SIDEY.app i izaberite Informacije (⌘I).

Windows: Otvorite Podešavanja → O aplikaciji → Ažuriranja.

macOS: Naredba u nastavku čuva poslednjih 30 minuta evidencije SIDEY u datoteku na vašoj radnoj površini.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: Otvorite Podešavanja → O aplikaciji → Izvezi dijagnostiku. Datoteke evidencije se čuvaju na radnoj površini. Kod problema sa instalacijom priložite dijagnostičke podatke koje prikazuje instalater.

Čuvajte osetljive informacije privatno

Prijave problema na GitHub-u su javne. Uklonite pozivne kodove, sadržaj poruka, tokene za prijavu ili autentifikaciju, lozinke, pune brojeve platnih kartica i lične podatke iz teksta, evidencija, snimaka ekrana i videa. Ne šaljite ove tajne ni e-poštom; po potrebi ćemo tražiti određene podatke koji nisu osetljivi.

Vremena odgovora se mogu razlikovati u zavisnosti od jezika; nije zagarantovano vreme odgovora specifično za jezik.