SIDEY-ondersteuning

Rapporteer een bug op GitHub

Zoek eerst naar bestaande problemen. Als hetzelfde probleem al is gemeld, voeg dan een duim omhoog toe aan dat probleem in plaats van een duplicaat te maken. Om een ​​issue in te dienen is een GitHub-account nodig.

• Zoek naar bestaande problemen
• Open het bugrapportformulier

Neem contact met ons op via e-mail

Voor aankoop- of accountvragen en rapporten met privé-informatie kunt je ons een e-mail sturen. Vermeld SIDEY en je besturingssysteem in het onderwerp.

Stuur een e-mail: ryu200112@gmail.com

Informatie gevraagd in het bugrapportformulier

• Besturingssysteem en architectuur (vereist): plak de uitvoer van de onderstaande opdracht.
• SIDEY-versie (vereist): vind deze met behulp van de onderstaande instructies.
• Wat er is gebeurd (vereist): beschrijf het probleem duidelijk; opgeschoonde logs, screenshots of een video kunnen helpen.
• Stappen om te reproduceren (vereist): leg de acties uit die tot het probleem leiden, in volgorde.
• Verwacht gedrag (optioneel): leg uit wat er had moeten gebeuren.
• Aanvullende informatie (optioneel): voeg eventuele andere relevante context toe.

Je versie en diagnostische logboeken vinden

Informatie over het besturingssysteem

macOS (terminal)

uname -mprs

Windows (PowerShell)

"$([Environment]::OSVersion.VersionString) $(if ([Environment]::Is64BitOperatingSystem) { 'x64' } else { 'x86' })"

macOS: Klik in Finder met de rechtermuisknop op SIDEY.app en kies Info ophalen (⌘I).

Windows: Open Instellingen → Info → Updates.

macOS: Met de onderstaande opdracht worden de laatste 30 minuten aan SIDEY-logboeken opgeslagen in een bestand op je bureaublad.

log show --last 30m --style compact --predicate 'subsystem == "app.sidey.desktop"' > ~/Desktop/SIDEY-Diagnostics-$(date +%Y%m%d-%H%M%S).log

Windows: Open Instellingen → Info → Diagnostische gegevens exporteren. De logbestanden worden op je bureaublad opgeslagen. Bij een installatieprobleem dient je de door de installateur getoonde diagnostische gegevens bij te voegen.

Houd gevoelige informatie privé

GitHub-problemen zijn openbaar. Verwijder uitnodigingscodes, berichtinhoud, inlog- of authenticatietokens, wachtwoorden, volledige betaalkaartnummers en persoonsgegevens uit tekst, logs, schermafbeeldingen en video's. Stuur deze geheimen ook niet per e-mail; indien nodig zullen wij om specifieke, niet-gevoelige gegevens vragen.

Antwoordtijden kunnen per taal verschillen; er wordt geen taalspecifieke responstijd gegarandeerd.