מדיניות ביטולים והחזרים

פריטי התאמה אישית של SIDEY בתשלום הם זכויות דיגיטליות הנשלחות לחשבון שלך לאחר אישור התשלום.

החזרים עקב שינוי דעת לאחר תחילת האספקה

אספקת זכות השימוש הדיגיטלית בפריט התאמה אישית מתחילה מיד עם אישור התשלום. לאחר תחילת האספקה, לא ניתן לבטל או לקבל החזר רק עקב שינוי דעת.

מתי ניתן לקבל החזר מלא

החזר מלא יינתן כאשר תאושר עילה המוכרת בדין, לרבות:

אופן הטיפול בבקשות

  1. ברכישה דרך Mac App Store, יש לבקש החזר באמצעות תהליך הדיווח על בעיה של Apple. אם גרסה המופצת ישירות מציעה תשלום דרך PortOne, יש לשלוח לתמיכה רק את החשבון שביצע את הרכישה, מועד התשלום והפרטים הדרושים לאיתור ההזמנה. אין לשלוח מספר מלא של כרטיס תשלום או סיסמה.
  2. לאחר ש-Apple או ספק שירותי התשלום מאשרים את ההחזר, זכות השימוש שניתנה ממקור תשלום זה תבוטל.
  3. אם אין זכות תקפה אחרת המכסה את הפריט שזכות השימוש בו בוטלה, והוא נמצא בשימוש, הקטגוריה תחזור לפריט ברירת המחדל שלה: האוגר, בועת הדיבור או הצעצוע לזריקה המוגדרים כברירת מחדל.

מחיקת חשבון והחזרים

מחיקת חשבון SIDEY אינה בקשה להחזר על רכישה. ניתן לשחזר רכישה תקפה בתוך האפליקציה דרך Apple לחשבון SIDEY חדש, באמצעות אודמות חשבון Apple שביצע את הרכישה.

רשומות וזכויות לפי דין

בקשות החזר ותוצאותיהן נשמרות באופן מאובטח למשך הזמן הדרוש לפתרון מחלוקות ולעמידה בחובות משפטיות. מדיניות זו אינה מגבילה זכויות לביטול, לסיום התקשרות או לסעד המובטחות בדין החל.

תמיכה