SIDEY プライバシーポリシー

SIDEYは、適用される個人情報保護法令を守り、友だちのグループとメッセージ機能の提供・改善に必要な情報のみを取り扱います。本ポリシーでは、取り扱う情報、その目的、削除時期、利用者の権利の行使方法を説明します。

第1条 個人情報の利用目的

運営者は、次の目的に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。利用目的を変更する場合は、韓国の「個人情報保護法」第18条その他の適用法令に従い、別途同意を得るなど必要な措置を講じます。

サービスの提供および契約の履行

アカウントの認証とセッションの復元、招待制グループの作成と参加、友だちの在席状態の表示、メッセージの送信、キャラクターおよびカスタマイズアイテムの提供、購入の確認・復元・返金のために利用します。

利用者およびサービスの管理

利用者の識別、グループの定員および利用制限の適用、不正利用の防止、セキュリティの維持、不具合・問い合わせ・紛争への対応、サービスに関するお知らせの送付のために利用します。

製品の利用分析とサービス改善

Macアプリで利用統計の共有に同意したログイン中の利用者の利用時間の合計と、ひかえめモード・キャラクター効果音の設定変更を、アカウントに紐付けて分析します。機能の利用状況や設定の組み合わせが使い心地に与える影響を把握し、製品を改善するためです。他社のアプリやウェブサイトでの活動と組み合わせて利用者を追跡したり、広告に利用したりしません。

SIDEYは、興味関心に基づく広告、パーソナライズされたおすすめ、または販促メッセージのために個人情報を取り扱いません。

第2条 取り扱う情報

最後のシステム入力からの経過時間と画面ロック状態は、離席表示のため端末内で確認します。Macアプリはこの判定に基づき在席時間を端末内で合算しますが、入力からの経過時間の生データや状態変化の履歴を分析サーバーに送信しません。入力内容や他のアプリの利用履歴も収集しません。

第3条 収集方法

アプリでプロフィールやグループを作成するとき、メッセージを送信するとき、Googleアカウント連携またはAppleでサインインを選択するとき、決済・購入の復元・返金・サポートを依頼するときに情報を収集します。在席状態、入力中の信号、キャラクターのやり取りに関する情報は、サービスの利用中に取り扱います。Firebaseリアルタイムサービスの認証とデータ配信は、Googleアカウントを連携しているかどうかにかかわらず行われる場合があります。

Macアプリの利用分析は初期状態ではオフで、ログイン中のアカウントで設定の「利用統計を共有」を自らオンにした場合にのみ行います。別のアカウントでは個別に選択が必要です。Windowsアプリにはこの収集を適用しません。設定でいつでもオフにでき、その端末での収集を停止し、当該アカウントの未送信の分析記録を削除します。統計を共有しなくてもサービスを利用できます。すでにサーバーに送信された記録には、第4条の保管・削除基準を適用します。

時間は端末内で合算し、アプリの終了、ログアウト・アカウント切り替え、または長時間実行時の利用区間の分割時に要約を作成します。同じアカウントでの同意・ログイン状態と接続状況が許す場合に送信します。異常終了や接続エラーがあった場合、端末に残った記録を同じアカウントで次にログインした際に送信することがあります。ひかえめモードとキャラクター効果音は、実際に値が変わった場合にのみ変更記録を送ります。定期的な状態の生データ、個々の操作のキー入力内容・座標、メッセージや写真の内容は利用分析データに含めません。

写真は、利用者が貼り付け・ファイルのドロップ・写真の選択によって自ら添付し、送信するときにのみ取り扱います。アップロード前に端末内で縮小・JPEG変換し、位置情報や撮影情報など元のメタデータを削除します。変換した画像とサムネイルをアップロードし、元のファイル自体はアップロードしません。

SIDEYは、画面の内容、使用中のアプリ一覧、ほかのアプリで押したキー、画面全体のポインター座標、マイク音声またはカメラ映像を自動的に収集しません。利用者が自ら送信した写真やサポートへの問い合わせに添付した情報を除き、ファイルの内容を収集しません。SIDEYのメッセージ欄以外に入力した内容を確認することもありません。

第4条 保管期間

Firebaseの認証識別子と、削除の記録・アクセス遮断に必要な最小限の識別情報は、SIDEYのアカウントやグループを削除するだけでは直ちに削除されません。運営者が該当するFirebase情報を削除するまで保管されます。削除の依頼は、第12条の個人情報保護担当者にお申し出いただけます。サービス提供者の接続記録やバックアップには、各事業者の保管・削除基準が別途適用されます。

法令により保管が必要な記録は、その目的に限って利用します。表示・広告に関する記録は6か月、契約・キャンセルおよび決済・デジタル商品の提供に関する記録は5年、消費者からの苦情または紛争に関する記録は3年間保管する場合があります。

第5条 共有および第三者提供

運営者は、利用者の同意がある場合、または適用法令に明確な根拠がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

同じグループのメンバー

招待制グループ機能を提供するため、ニックネーム、キャラクター、在席・入力状態、キャラクターのやり取り、送信したメッセージを、利用者が参加した同じグループのメンバーに表示します。写真は非公開で保存され、有効なログインセッションを持つ、現在の該当グループのメンバーのみアクセスできます。写真を含むメッセージとリアルタイム情報の保管・整理は第4条に従います。

Macアプリの利用時間の要約と設定変更の分析記録は、グループのメンバーには表示しません。

法令に基づく関係機関

捜査機関その他の権限を有する機関から、令状など適法な手続きによる要請を受けた場合、法令で許される範囲および期間に限って情報を提供することがあります。

第6条 委託先および国外での取扱い

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者を利用します。事業者または利用目的を変更する場合は、本ポリシーを通じて案内します。

Supabase、Google、Apple、GitHubは米国に所在します。SIDEYのFirebase Realtime DatabaseとCloud Functionsはシンガポールのリージョンを使用し、Firebase Authenticationは米国で認証情報を処理します。情報は、リアルタイムサービスへの接続、認証、メッセージ送信、やり取りの際にネットワークを通じて転送されます。Googleアカウント連携とFirebaseのリアルタイム処理は別のものです。認証・データ保存・リアルタイム通信に不可欠な国外での処理を拒否すると、SIDEYの一部または全部を利用できなくなる場合があります。権利の行使やお問い合わせは、第12条の個人情報保護担当者にお申し出ください。Googleのサービスごとの処理国や保管・削除基準については、Firebaseのプライバシーとセキュリティに関する案内をご覧ください。適用法令により国外での処理に別途の通知や同意が必要な場合は、受領者・国・情報の項目・目的・方法・保管期間を、該当機能の利用前にお知らせします。

第7条 決済情報および外部サービス

Mac App Storeでの決済はAppleが処理します。PortOneで決済する場合、カード番号、決済パスワードおよび銀行口座の認証情報は、PortOneから開かれる決済事業者が処理します。SIDEYは決済認証情報の全体を受け取らず、保管もしません。注文の確認、キャンセルまたは返金に必要な識別子と結果だけを取り扱います。

外部のログインページ、決済画面またはリンク先のウェブサイトを利用する場合、その事業者が独自に収集する情報には、当該事業者の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

第8条 利用者の権利と行使方法

利用者は、自身の個人情報について、開示、訂正、削除、取扱いの停止または同意の撤回を求めることができます。Appleでサインインを利用する場合、再認証後にアプリの設定からアカウントを削除できます。その他のアカウントまたはデータに関する請求は、下記の個人情報保護責任者へメールでお送りください。

法定代理人その他の権限を与えられた代理人を通じて権利を行使することもできます。運営者は、法令で認められる範囲で、利用者および代理人の本人確認に必要な委任状および最小限の情報の提出を求める場合があります。開示請求を受けた日から10日以内に開示方法を案内し、法令上、制限、延期または拒否が認められる場合は、その理由および異議申立ての方法を説明します。

別の法令により記録の保管が必要な間は、削除が制限される場合があります。SIDEYは、利用者に法的または同程度に重大な影響を与える自動化された意思決定を行いません。

第9条 個人情報の削除

保管期間が終了したとき、または利用目的を達成したときは、不当に遅れることなく個人情報を削除します。電子記録は復元を防ぐための方法で削除します。法令上別途保管義務のある取引記録は一般のサービスデータと分け、必要な目的にのみ使用し、保管期間の終了後に削除します。

アカウントを削除すると、プロフィール、グループとのつながりおよび有効なSIDEY利用権との関連付けが削除されます。取引に関する最小限の記録は、法令および精算のため、利用者との関連を最小限にした上で別途保管する場合があります。アカウントの削除によって、Appleまたは決済事業者が保有する取引記録が自動的に削除されることはなく、返金申請にもなりません。

第10条 安全管理措置

運営者は、業務上必要な範囲に限って個人情報へのアクセスを認め、運用権限と秘密情報を分離して管理します。SIDEYは、データベースの行単位アクセス制御、サーバー側でのグループ定員・メンバーシップ確認、暗号化された通信、OSの安全な保存領域を利用します。招待コードはサーバーに平文で保存せず、決済用の秘密鍵および管理者権限をアプリや公開ウェブサイトに含めません。

SIDEYは、設計・実装・検証済みのエンドツーエンド暗号化を備えるサービスであるとは表示していません。

第11条 Cookieおよび類似技術

SIDEYの公開ウェブサイトは、パーソナライズ広告、閲覧行動の分析または個別のおすすめのためのCookieを設置しません。ブラウザまたはホスティング事業者は、静的ファイルの配信やサービス保護のため、接続情報を処理したり技術的な保存領域を利用したりする場合があります。

GoogleやAppleのログインページ、または決済ページを訪れた際、外部事業者が機能提供およびセキュリティのためにCookieを使用する場合があります。利用できる設定については、各事業者のプライバシー設定をご確認ください。

第12条 個人情報保護責任者

個人情報に関する問い合わせ、苦情、救済の申請および権利行使の請求は、上記メールアドレスへお送りください。運営者は、不当に遅れることなく確認し、対応します。

第13条 権利侵害に関する相談・救済

韓国における個人情報侵害について相談または申告する場合は、次の機関を利用できます。

第14条 本ポリシーの適用対象外となる外部サービス

SIDEYのウェブサイトおよびアプリには、ほかの事業者が運営するサービスへのリンクが含まれる場合があります。運営者が管理しない外部サービスによる情報の取扱いには、本ポリシーは適用されません。アクセス先のサービスが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

第15条 本ポリシーの変更

法令、本サービスまたは委託関係の変更に伴って本ポリシーを変更する場合、施行日および主な変更内容をウェブサイトまたはアプリで案内します。利用者の権利に重大な影響を与える変更については、法令が定める期間に従って事前に告知します。

第16条 施行日

本改定プライバシーポリシーは2026年10月20日から適用します。利用者が自ら送信する写真の取扱い・共有・保存・削除、およびアカウントに紐付くMacアプリの利用時間・設定変更の分析目的、項目、保管・削除基準を説明しています。当初の施行日は2026年9月4日です。